in Luzern
Der Bereich E-Services, Abteilung Kommunikation und Marketing, entwickelt und betreut Lösungen für die elektronische Kommunikation mit internen und externen Kunden und Partnern, verantwortet inhaltlich und konzeptionell das Programm des Customer-Relationship-Managements und des Output-Managements der Suva.
- Verantwortung für die strategische und operative Weiterentwicklung von neuen E-Business-Services für unsere Kunden und Partner
- Bindeglied zwischen den verschiedenen Geschäftsbereichen der Suva und der IT-Abteilung sowie Beratung unserer Stakeholder
- Analyse und Beurteilung der Business-Anforderungen und Prozesse sowie Ableitung der digitalen Dienstleistungen aus Fachanforderungen für die Gestaltung von kundenfreundlichen E-Services und -Produkten
- Leitung von Projekten oder Teilprojekten mit der Verantwortung für die prozesskonforme Projektabwicklung und Qualitätssicherung sowie Sicherstellung des Projekt-Controllings
- Universitäts- oder Fachhochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft bzw. äquivalentes Wissen und Erfahrung aus der Praxis
- Ausbildung und einige Jahre Erfahrung in Business-Analyse, Business Engineering oder Prozessmanagement
- Erfahrung als Projektleiter/in in der Konzeption von Projekten in den Bereichen Internet, Intranet und Portal-Applikationen
- Gute Kenntnisse in Webtechnologien, Informationsarchitektur und Applikationsdesign im verantworteten Bereich
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und gute mündliche Französischkenntnisse
- Konzeptionelle und Problemlösungsfähigkeiten sowie Planungs- und Organisationskompetenz
- Durchsetzungsfähige Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und hohe Sozialkompetenz sowie strategisches Denken und unternehmerisches Handeln
Die Suva bietet Prävention, Versicherung und Rehabilitation aus einer Hand.
Nähere Auskünfte erteilt:
Heinz Hoffmann, Teamleiter E-Business, Tel. 041 419 60 12
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