in Luzern
Der Bereich E-Services unserer Abteilung Kommunikation und Marketing entwickelt und betreut Lösungen für die Kommunikation mit internen und externen Kunden und Partnern, verantwortet inhaltlich und konzeptionell das Customer Relationship Management sowie das Output Management der Suva.
Ihre Hauptaufgaben in dieser Funktion:- Fachliche Betreuung und Weiterentwicklung der Geschäftsapplikationen zur Dokumentenerstellung
- Beratung interner Kunden in fachtechnischen Fragestellungen zum Management der Dokumentvorlagen und Funktionalitäten der Geschäftsapplikationen
- Identifikation der relevanten Anforderungen der verschiedenen Stakeholder und Erstellung fachlicher Spezifikationen sowie von Fachkonzepten
- Mitwirkung bei der Konzeption von Lösungen,
- Begleitung der Entwicklungs- und Testphase bis hin zur Kommunikation der fachlichen Änderungen in Form von Release Notes, internen Publikationen, Schulungen und Tagungen
- Leitung von oder Mitarbeit in Projekten und Arbeitsgruppen zur Weiterentwicklung des Output Managements der Suva
- Studienabschluss (FH/Uni) in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Praxiserfahrung als Business Analyst oder Requirements Engineer (m/w) im Umfeld des Dokumentenmanagements
- Erfahrung im Projektmanagement
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift; Französischkenntnisse von Vorteil
- Sehr gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie abstraktes und logisches Denkvermögen
- Kommunikationsstarke und durchsetzungsfähige Persönlichkeit mit ausgeprägtem Dienstleistungs- und Kundenbewusstsein
- Hohes Mass an Organisationsvermögen sowie eine strukturierte und exakte Arbeitsweise
Die Suva bietet Prävention, Versicherung und Rehabilitation aus einer Hand.
Nähere Auskünfte erteilt:
Andrea Pfister, Team Output Management, Tel. 041 419 63 08
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